Período: 01/09/2025 → 20/06/2026 · Fonte: Meta Ads (4 contas) + Instagram orgânico (3 perfis) · Nicho de referência: Saúde/Veterinária (benchmarks BR)
Operações: UNIVET · UNIPET · Adriano (perfil pessoal) · São Francisco
Em 9,5 meses, R$ 9.413 de mídia geraram 927 conversas no WhatsApp (motor de conversa a R$ 5,70, bem abaixo do mercado), 17,3 mil cliques de perfil a R$ 0,25 e um salto orgânico de +2,4 mil seguidores e 1,86 mi de visualizações. A operação é eficiente no custo; o que segura a escala é criativo (renovação e variedade) e saturação de público, não verba. O próximo salto exige fechar o loop conversa → agendamento → atendimento.
Cada real foi avaliado pelo objetivo da sua campanha. O motor de Alcance constrói audiência e aquece o perfil barato; o motor de Engajamento converte essa audiência em conversa. Julgar um pelo KPI do outro distorce a leitura.
Investimento (barra) x conversas (linha) por conta. UNIVET e UNIPET concentram volume; Adriano entrega o menor custo.
| Conta | Investido | Conversas | Custo/conversa |
|---|---|---|---|
| UNIVET | R$ 4.171 | 410 | R$ 6,42 |
| UNIPET | R$ 3.455 | 337 | R$ 6,14 |
| Adriano · pessoal | R$ 469 | 166 | R$ 2,83 |
| São Francisco | R$ 1.318 | 14 | R$ 94* |
| Grupo | R$ 9.413 | 927 | R$ 5,70** |
*São Francisco rodou quase tudo em tráfego de perfil (não em conversa), por isso o custo por conversa não reflete eficiência. **Custo do motor de conversa do grupo.
Os cliques de perfil a R$ 0,25 não geram conversa direta, mas constroem audiência: os perfis cresceram forte no período. Esse é o ativo que baixa o custo de mídia ao longo do tempo.
Seguidores ganhos por perfil no período (Adriano apenas mai–jun/26).
| Perfil | Seguidores | Views | Visitas | Crescimento |
|---|---|---|---|---|
| UNIVET | +1.500 | 1,2 mi | 16,5 mil | +274% |
| UNIPET | +773 | 608 mil | 9,5 mil | +281% |
| Adriano | +96 | 52 mil | 636 | +55% |
| Grupo | +2.369 | 1,86 mi | 26,6 mil | — |
Crescimento medido pelo painel do Instagram de cada perfil. São Francisco não entra: perfil novo pós-bloqueio, ainda sem tração orgânica.
| Métrica | Operação | Benchmark BR | Status |
|---|---|---|---|
| Custo por conversa (motor de conversa) | R$ 5,70 | R$ 10–30 | Excelente |
| Custo por clique de perfil | R$ 0,25 | R$ 0,80–2,00 | Excelente |
| CPM | R$ 3–12 | R$ 8–25 | Excelente |
| CTR de perfil (tráfego) | 1,5%+ | 1,0–2,0% | Bom |
| CTR de conversa (UNIVET / UNIPET) | 0,9–1,0% | 1,0–2,0% | Atenção |
| Frequência (UNIVET 7,9 · UNIPET 6,0) | 6–8 | < 3 ideal | Crítico |
| Diversificação de criativo (UNIPET) | 1 ad = 83% das conversas | < 40% por ad | Crítico |
Conversas por posicionamento (UNIVET + UNIPET). O Instagram concentra ~87% das conversas, com o Stories na liderança.
É a tutora quem decide o cuidado do pet. O rosto humano (dono/equipe) é o que mais gera confiança nessa praça e barateia o custo por conversa.
Conversa a R$ 5,70 num nicho cujo mercado cobra R$ 10–30, clique de perfil a R$ 0,25 e CPM abaixo do benchmark. A base está sólida: o dinheiro é muito bem gasto.
O CTR de conversa nas duas clínicas grandes está em 0,9–1,0% (abaixo do ideal de 1–2%). Isso é sinal de criativo, não de orçamento. Confirma a tese de que 70% da operação está no criativo: é onde mexer pra destravar volume sem gastar mais.
Frequência 7,9 na UNIVET e 6,0 na UNIPET (ideal < 3). Público pequeno vendo o mesmo anúncio muitas vezes. Na UNIPET, um único criativo respondeu por ~83% das conversas. A cura é rotação e variedade de criativo, não mais verba.
Entrou só em maio/26, com a menor verba (R$ 469) e já entregou 166 conversas a R$ 2,83, o menor custo do grupo. Combinação vencedora: oferta de recorrência (Clube de Saúde) + rosto do dono. É o primeiro destino de verba extra.
O bloqueio do Instagram oficial (não contestado a tempo pela gestão anterior) forçou um perfil novo do zero, que não engatou. Rodou quase tudo em tráfego de perfil: 97 mil de alcance e 48 mil video views construídos, mas só 14 conversas. O ativo existe (CPM baixo, audiência criada). Reativar com campanha de mensagem + tema Castração quando a verba subir.
Hoje medimos até a conversa. Não sabemos quantas viram agendamento e quantas viram atendimento realizado. Fechar esse loop com um CRM transforma "927 conversas" em "X atendimentos e R$ Y de receita atribuída", e abre a porta pra escalar com segurança.
Cada criativo foi avaliado pelo objetivo da campanha em que rodou: os de conversa pelo custo por conversa, os de perfil pelo custo por clique. Misturar os dois distorce a leitura. Abaixo, o ranking por empresa e os padrões que apontam o caminho.
94 conversas a R$ 2,53, CTR 2,16%. A fórmula é oferta de recorrência + rosto do dono. É o modelo a replicar nas clínicas (UNIVET e UNIPET ainda não têm equivalente).
O criativo "13 - [CASTR]" sozinho fez 279 das 337 conversas (83%) da UNIPET, com frequência 5,5. Volume excelente, risco alto: se ele cansa, a conta despenca. Diversificar é urgente.
Banho & Tosa (R$ 4,16), Castração Segura (R$ 3,33), Agendamento de consulta (R$ 4,62) e Pet com dor/check-up (R$ 4,16) convertem barato mas rodaram pouca verba. São os candidatos naturais a escalar.
Criativos de oferta com rosto humano geram conversa. Institucionais, educativos e casos emocionais (a "Mel", Raio-X, gestação) levam multidão ao perfil a R$ 0,15–0,25, mas quase não convertem direto. Cada um no seu objetivo.
Criativos que mais geraram conversa no WhatsApp (grupo todo).
Criativos que mais levaram gente ao perfil (cliques).
| Criativo | Conv. | CPL | CTR |
|---|---|---|---|
| Institucional Univet | 131 | R$ 6,70 | 1,0% |
| Castrar muda o jeito do seu pet? | 122 | R$ 5,99 | 0,8% |
| Farmácia Veterinária | 44 | R$ 8,89 | 1,1% |
| Vai viajar? (Hotelzinho) | 43 | R$ 5,65 | 1,2% |
| Tá na hora do banho e tosa | 17 | R$ 4,16 | 0,9% |
| Castração Segura (+ cópia) | 12 | R$ 3,33 | 2,1% |
| Criativo | Cliques | CPC | CTR |
|---|---|---|---|
| Hotelzinho | 2.839 | R$ 0,20 | 1,8% |
| Castrar | 1.457 | R$ 0,19 | 1,3% |
| Banho e Tosa | 1.091 | R$ 0,16 | 2,0% |
| Acompanhamento regular | 651 | R$ 0,17 | 1,2% |
| Criativo | Conv. | CPL | CTR |
|---|---|---|---|
| 13 - [CASTR] 83% da conta | 279 | R$ 6,19 | 0,9% |
| Faça o agendamento da consulta | 17 | R$ 4,62 | 1,5% |
| Pet com dor / check-up | 7 | R$ 4,16 | 1,5% |
| 💉 Vacinar é proteger! | 6 | R$ 6,29 | 1,0% |
| Semana da Castração (vendas) | 4 | R$ 3,54 | 0,8% |
| Criativo | Cliques | CPC | CTR |
|---|---|---|---|
| Na UniPet, cuidamos do seu amigo | 3.261 | R$ 0,15 | 1,5% |
| 💉 Vacinar é proteger! | 677 | R$ 0,21 | 1,5% |
| 🐾 Raio-X veterinário | 384 | R$ 0,18 | 1,4% |
| ✂️ Tosa higiênica | 266 | R$ 0,17 | 2,0% |
| Cuidar é o melhor gesto | 91 | R$ 0,20 | 2,3% |
| Criativo | Conv. | CPL | CTR |
|---|---|---|---|
| Clube de Saúde c1 | 94 | R$ 2,53 | 2,2% |
| Clube de Saúde Imagem | 57 | R$ 2,98 | 1,3% |
| Semana da Castração (vendas) | 10 | R$ 4,25 | 0,8% |
| Clube de Saúde vídeo (máscara) | 5 | R$ 3,92 | 2,4% |
O perfil do Adriano não roda campanha de perfil: é 100% conversa, e mesmo assim o mais barato do grupo.
| Criativo | Cliques | CPC | CTR |
|---|---|---|---|
| Acompanhamos cada etapa da gestação | 2.241 | R$ 0,25 | 1,4% |
| Acompanhamos de perto | 1.054 | R$ 0,22 | 2,0% |
| Tartarectomia | 914 | R$ 0,24 | 1,7% |
| Quem lembra da Mel? 🐶 | 297 | R$ 0,25 | 1,2% |
São Francisco construiu tráfego e CTR bons (até 2,0%), mas quase sem campanha de conversa: por isso só 14 conversas. O criativo não é o problema, a estrutura é.
| Tipo de criativo | Melhor uso | Exemplos que funcionaram |
|---|---|---|
| Oferta concreta + rosto humano | Campanha de conversa | Clube de Saúde, Castração, Banho & Tosa, Hotelzinho, Agendamento |
| Institucional / educativo / emocional | Campanha de perfil / alcance | Na UniPet cuidamos, Acompanhamos de perto, caso da Mel, Raio-X, gestação |
Regra prática: se o criativo tem oferta clara e rosto, mande pra conversa. Se é institucional ou conta uma história, use pra encher o perfil barato e deixe o orgânico aquecer. Não cobrar conversa de quem nasceu pra tráfego.
O mesmo anúncio aparece quase 8 vezes pra cada pessoa. Renovar criativo e ampliar variedade é prioridade pra sustentar o custo baixo.
No limite inferior do bom. Criativos campeões históricos: "Castrar muda o jeito do seu pet?" (R$ 5,87), "Banho & Tosa" (R$ 4,16), "Hotelzinho" (R$ 5,53). Renovar nessa linha.
O motor de perfil está construindo audiência forte. É o melhor candidato pra sustentar escala de conversa nos próximos meses.
A campanha de Castração carregou a conta quase sozinha e saturou (frequência 6,0). Risco alto: se esse criativo cansa, a conta despenca. Diversificar é urgente.
Abaixo do ideal. Criativos a explorar: "Agendamento consulta" (R$ 4,62), "Pet com dor/check-up" (R$ 4,16), "Vacinação" (R$ 6,29).
Crescimento orgânico proporcionalmente o mais alto do grupo. A base de audiência está pronta pra receber criativos novos.
Em ~2 meses de operação (entrou oficialmente em maio/26), com R$ 469, entregou 166 conversas a R$ 2,83: metade do custo das clínicas. Prova de que rosto do dono + oferta de recorrência é a fórmula mais barata da praça.
Ao contrário das clínicas, ainda não saturou. Tem folga pra escalar verba mantendo o custo baixo, desde que o criativo seja renovado junto.
Sustentar o CPL baixo com novas variações do "Clube de Saúde" e cruzar o tema Castração com o rosto do Dr. Adriano. Maior alavanca de retorno por real adicional.
A conta oficial do hospital estava bloqueada pra anúncios no Facebook, e a análise não foi solicitada a tempo pelo responsável anterior. Foi preciso criar um perfil novo do zero, que não trouxe o engajamento esperado.
Com o perfil novo, a verba foi pra construir audiência: 97 mil de alcance e 48 mil video views a CPM baixíssimo. Gerou base, mas só 14 conversas porque quase não rodou campanha de mensagem. A migração da verba pro perfil do Adriano foi a decisão certa no momento.
Quando o budget total crescer, religar com campanha de mensagem + tema Castração (o âncora de volume do grupo) antes de qualquer coisa. O ativo de audiência e o CPM baixo já estão prontos pra aproveitar.